TILLGÅNG TILL DOCMA

  • För att kunna använda DOCMA måste du ha tillgång till en välfungerande internetuppkoppling och en mejladress. Du kan få tillgång till DOCMA via DOCMA.se, en surfplatta eller smartmobil med iOS- eller Android-operativsystem. Du måste även ha ett Visa- eller Mastercard för att betala för tjänsten.
  • För att skapa ett DOCMA-konto måste du ha fyllt arton år och vara bosatt i antingen Sverige, Danmark, Norge eller Finland. Är du under arton år måste vi få en skriftlig beställning med målsmans underskrift.

BETALNING OCH PRISER

  • Har du inte tidigare haft ett DOCMA-medlemskap kan du utnyttja introduktionserbjudandet. Om du tidigare har haft ett DOCMA-medlemskap kan du tidigast utnyttja ett introduktionserbjudande tolv månader efter att ditt senaste medlemskap tagit slut. Att inte följa detta kan medföra betalningsansvar och/eller att ditt DOCMA-konto avslutas.
  • Såvida inte annat anges i samband med beställningen är ditt DOCMA-medlemskap löpande och förnyas automatiskt var trettionde dag. Detta gäller även efter en eventuell kostnadsfri provperiod, då medlemskapet automatiskt övergår till ett betalt medlemskap. Du accepterar härmed att DOCMA automatiskt drar betalning varje månad från det Visa- eller Mastercard som angetts.
  • Vi accepterar Visa eller Mastercard för betalning av tjänsten.
  • Det går att knyta mer än ett betalkort till ditt DOCMA-konto, så att du löpande kan välja vilket kort som ska användas för att betala ditt medlemskap.
  • Du ansvarar själv för att uppdatera dina kortuppgifter, om ditt Visa- eller Mastercard spärras eller går ut. Det kan du göra genom att gå in på din profil på ditt DOCMA-konto och korrigera dina uppgifter. Vid bristfälliga eller för gamla kortuppgifter kommer du inte att ha tillgång till DOCMA.
  • Priset för att använda DOCMA omfattar endast tillgång till tjänsten och inte ytterligare kostnader som du kan behöva betala i samband med att du utnyttjar tjänsten. Du bör till exempel ta reda på vilka datatrafikpriser som gäller för dig.
  • Om din betalning inte godkänns meddelar vi dig via mejl. Kontrollera om dina kortuppgifter stämmer.
  • Du kan se dina betalningar under ”Prenumerationshistorik”, som du hittar i menyn under ditt profilnamn.
  • DOCMA kan ändra priser, avgifter och andra villkor i avtalet utifrån följande: inflation, förändringar av kostnader från annat håll, ändringar i enhetsproduktionsomkostnader, produkt- och innehållsändringar samt ändrad lagstiftning. Meddelande om väsentliga förändringar kommer att ske med fjorton dagars varsel i särskilt mejl. Ändringen kommer att träda i kraft från och med det faktureringsdatum som följer närmast efter meddelandet.

DOCMA-MEDLEMSKAP

  • Som en del av ditt DOCMA-medlemskap kommer du löpande att få serviceinformation via mejl, notiser i appar eller via push-notiser i telefonen (SMS). Det är servicemeddelanden som presenterar nytt, handplockat innehåll, till exempel nya filmer och artiklar.
  • Du kan när som helst ändra dina personliga inställningar, kontouppgifter eller lösenord via menyn under ditt profilnamn.

UPPSÄGNING

  • Du kan när som helst säga upp ditt medlemskap så att det upphör efter den period du har betalat för. Uppsägning måste göras senast fem dagar innan nästa faktureringsdatum, och gäller endast framtida betalningar. Uppsägning av medlemskap sker via din profil i DOCMA. För att avsluta ditt medlemskap ska du välja menypunkten ”Mitt medlemskap”, som du hittar i menyn under ditt profilnamn, och klicka ”Avanmäl”. När du har sagt upp din prenumeration har du inte längre tillgång till ditt DOCMA-konto. Det betyder att du inte längre har tillgång till DOCMAs innehåll efter att den pågående medlemsperioden har tagit slut.
  • Om du avslutar ditt medlemskap under provperioden kommer ingen betalning att krävas in.

ÅNGERRÄTT

  • Du kan enligt konsumentköplagen ångra det ingångna avtalet utan motivering inom 14 dagar. Du har 14 dagars ångerrätt från inköpsdatumet, det vill säga det datum då du beställde DOCMA. Om du vill ångra avtalet, ska du meddela oss att du ångrat avtalet. Du kan ångra ditt köp genom att säga upp din profil på ”Min prenumeration” under menyn, klicka sedan på ”Säg upp min prenumeration” inom de första 14 dagarna. Du kan också ångra avtalet via www.kundtjanst.nu där du under fliken ”Frågor och svar” hittar du ångerblanketten som du kan fylla i och skicka till oss på support@docma.se. Ångerrätten gäller om du skickar oss ditt meddelande innan tidsfristen löpt ut.

ANVÄNDNING AV DOCMA

  • DOCMA får enbart användas för privat bruk, och all slags kommersiell eller offentlig användning är förbjuden. Du får gärna dela ditt medlemskap i DOCMA med andra medlemmar i ditt hushåll. Tjänsten kan användas på upp till fem enheter. Överskrids detta kan medlemskapet sättas i vila.

UPPHOVSRÄTT

  • Allt innehåll, däribland artiklar och dokumentärer i tjänsten, tillhör Bonnier Publications International AS och får enbart användas för privat bruk. Användning av tjänsten i kommersiella eller offentliga sammanhang är inte tillåtet. Det är förbjudet att kopiera/reproducera, låna ut, sälja, sända, distribuera eller på annat sätt överföra eller anpassa tjänstens innehåll utan skriftligt samtycke från den som har rättigheterna till innehållet. Vid brott mot ovanstående kan rättighetsinnehavaren göra sin rätt gällande, däribland förbjuda samt kräva ersättning för eventuella kränkningar. Du får inte heller använda tjänsten i strid med lagen om upphovsrätt eller andra lagar.

FÖRÄNDRING AV TJÄNST

  • DOCMA förbehåller sig rätten att löpande och utan förvarning ändra innehållet och utbudet av tjänsten, såsom att lägga till eller ta bort artiklar, dokumentärer och innehåll som tidigare varit tillgängligt. DOCMA förbehåller sig även rätten att välja vilka plattformar och enheter tjänsten erbjuds för. DOCMA kan även avbryta leveranser och stöd till specifika enheter, som tjänsten tidigare har gett stöd åt.

ANSVAR OCH RÄTTIGHETER

  • Mindre tekniska avbrott av tjänsten kan förekomma utan att det betraktas som ett brott mot avtalet med dig. Tjänsten kommer kontinuerligt att förbättras och underhållas, vilket innebär att DOCMA har rätt att i rimlig omfattning stänga av tjänsten tillfälligt när den ska uppdateras. Tjänsten kommer kontinuerligt att förbättras och underhållas, vilket innebär att du kan förvänta dig löpande uppdateringar. Vi rekommenderar att du alltid använder den senast uppdaterade versionen.

BEHANDLING AV PERSONUPPGIFTER

KONTAKT

Du kan kontakta oss via  support@docma.se.

Utgivare: DOCMA ges ut av Bonnier Publications International AS.
Organisationsnummer: 977041066